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      "Los recomiendo 100%, un 7 la atención"

      Ingrid Lopez, Antofagasta

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      "Entrega super rápida, llegó en 3 días. Producto excelente, tal como se veía"

      María González, Santiago

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      "Pago fácil, atención personalizada. Garantía de 30 días me tranquilizó"

      Carlos Mendez, Valparaíso

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      "Envío rápido, sin sorpresas. Confiable al 100%"

      Andrea López, Concepción

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      Preguntas Frecuentes

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      ¿Cuándo llega mi pedido?

      Nuestros pedidos son despachados por Starken y Blue Express. Los tiempos de entrega varían según tu región:

      Región Metropolitana: 1-2 días

      Coquimbo - Valparaíso - O'Higgins - Maule- Ñuble - Biobío (zona centro): 2-4 días

      La Araucanía - Los Ríos - Los Lagos (zona sur): 3-5 días

      Arica - Tarapacá - Antofagasta - Atacama (zona norte): 3-5 días

      Aysén - Magallanes (zona austral): 7 días

      Todos los pedidos incluyen número de seguimiento para rastrear en tiempo real.

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      ¿Cuánto cuesta el envío?

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      ¿Qué pasa si el producto no funciona?

      30 días garantía sin complicaciones. Si el producto presenta falla de fábrica o llega defectuoso, nosotros:

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      ¿El producto es de acá o importado?

      Nuestro stock es importado pero ya en nuestras bodegas, verificado y controlado en Chile. Cada producto pasa por control de calidad antes de despacharse.

      Incluye garantía de fábrica y soporte técnico en español. Si tienes problemas, nos contactas directo.

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      ¿A mi ciudad llega?

      Sí, a más de 350 comunas de Chile. Entregamos a:

      Ciudades grandes: Santiago, Valparaíso, Concepción, La Serena, Puerto Montt, etc.

      Ciudades medianas: Rancagua, Talca, Temuco, Puerto Varas, etc.

      Pueblos pequeños: Incluidos (cobertura nacional con Starken + Blue Express)

      Si tienes dudas sobre tu comuna específica, contáctanos y confirmamos.